消费者权益目前解答用户咨询 539 条

• 2年前

  [消费者权益] 网购的面包在保质期内，刚刚打开准备吃的时候发现里面有一串黑色的霉斑或絮状物。请问怎么向商家索赔呀？ 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 我在app短视频看到可以分期买车然后就联系了对方交了2000元定金由于我是未成年人分期过不去现在要我联系朋友去下载贷款app付车钱问了定金不能退只能让朋友或者全款买这是属于诈骗未成年吗可以报警吗 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 报名了驾校，但还没报考科目一，可以要求驾校全额退学费吗？且驾校合同写了未报考科目一要退学需扣学费30%，属于霸王条款吗？ 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 前几天，在同校学生手里买了一辆二手电动车 ，结果电瓶有问题，同校学生让我去找商家，结果，商家不承认（同校学生和商家都说过电池包两个月），我该咋办 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 本人购入小米11手机一部，后此款手机出现了烧WiFi现象，小米方针对这个问题公告了以换代修的政策，本人于今年出现了上述问题，手机已过保，联系小米方被告知由于手机停产，政策变更为只维修，是否可以起诉 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 网购，鞋盒破损不能退货是可以的吗？ 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 我网上购买的电磁炉面板，说明书里面的保修凭证没有说面板不质保，但是商品页面和客服有说不质保。请问是以哪个为准呢？用了一个月面板开裂，我要求商家免费更换面板，我是否能维权成功？ 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 收到商品房买卖合同（预售）后发现合同价格比我们交的钱少了一半，已经收房了，合同是最近刚给寄回来的。签的时候价格是空着的，和我们说没事这些后面会打上去的。能申请撤销合同并全部退钱吗？是否可以以诈骗报警？ 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 京东优惠直降活动并未告知结束时间也未告知是优惠活动，导致活动结束后需要用多出优惠价100多元的价格购买商品，这个行为是合理合法的嘛 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 在京东上面买了一个无线耳机 当时看了详情 说的是一旦拆封 不退换 但是收到耳机当天就发现耳机有严重的卡顿 按照商家的指示重启耳机 依然卡顿 商家就说返厂检测 然后给我说返厂检测没问题 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 您好，我的手机购买时间未超过半年并且支持保修，却出现故障，寄送去维修却要我付钱，请问我的权益是被侵犯了吗 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 网购衣服99元没有商标领标吊牌等任何标识，是否可以退一赔三不满赔500？ 工商局把我的电话直接给了商家，且说只负责调节，我要求赔偿500元过分了。以上，我能否获赔500，工商局是否泄露了我的个人隐私？ 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 我母亲在拔火罐过程中，在女顾客肩膀烫了一个泡，该顾客提出让我妈赔偿一万两千元，我妈在交涉过程中，让对方提供医疗单，按医疗单赔偿，对方置之不理，坚持索要一万两千元，我妈作为残疾人该如何维护自己的合法权益 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 解答关于12315热线投诉后撤销的咨询 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 上海永达奥迪买车让交三万订金，提车的时间刚好赶上疫情出不去小区，疫情过后去退定金，销售说扣20%，因为疫情原因，能全款退定金么 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 消费者买减肥产品没效果，商家不退款，怎么申请全额退款 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 免费领养猫猫被捆绑消费 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 我买车交完定金，但是没留收据啥的，只有微信聊天记录和转账记录，现在已经过了他口头答应我（微信聊天记录有）的时间依然没给我到货，我现在等不及了要他退钱，如果他不退我钱我打官司能赢吗？ 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 吃24块钱的外卖肚子疼，送来饭凉了商家退款了 但是我吃了一点吃完就开始拉肚子 已回答

• 2年前

  [消费者权益] 举报后驾校会整改吗，影响本人继续学车吗 已回答

• 3个月前

  [其他咨询] 在黄色软件上点错东西导致系统错乱 被警告需交3700元系统维修费不然就要被法院传唤并且坐牢，这事是真的的吗 已回答

• 9个月前

  [其他咨询] 我去贷款，贷款公司职员拿我手机操作，套现了我信用卡2万元出来，扣了我3500的什么打包费，然后转了一万六进我支付宝，事后才告诉我，还要我签了我已知情的责任书，我能报警吗 已回答

• 10个月前

  [其他咨询] 关于租赁合约达成前单方拒绝履约，该方是否需要承担违约义务的咨询 已回答

• 11个月前

  [其他咨询] 未成年人离家出走 已回答

• 11个月前

  [其他咨询] 如何区分嫖娼和强奸 已回答

• 12个月前

  [其他咨询] 他承诺退给我70%，我同意了。目前的情况是我联系不上人了 已回答

• 12个月前

  [其他咨询] 收费是怎样的呢？有报价和服务明细内容吗？不同服务不同价格那种表格 已回答

• 1年前

  [侵权纠纷] 没有任何示意右转的行为，直接就右拐了，然后我直行和他相撞，请问这个责任怎么划分 已回答

• 1年前

  [其他咨询] 项目已经做了，没签合同，没给发票，能要求他们退款吗 已回答

• 1年前

  [侵权纠纷] 我的父母未经我允许在我的车上放定位器违法吗 已回答

• 1年前

  [其他咨询] 应届生已经签了三方，但是想保留应届生身份考公。毁约三方后还能参加政府的见习吗？ 已回答

• 1年前

  [其他咨询] 工业运输管道至少要离公民居住的地方多远？ 已回答

• 1年前

  [遗产继承] 已故父亲名下有套公产房，现已将承租权转移给我侄子：1.是否户口上的所有人不一致同意就无法进行房产买卖？2.户口有 我、我女儿、我侄子、我侄子的女儿 四人，我是否为第一继承人，在什么情况下有权处置房产？ 已回答

• 1年前

  [其他咨询] 以发展恋爱关系为目的赠与的财产是否可以追回？ 已回答

• 1年前

  [其他咨询] 洗车店洗车之后遗失3000元，洗车之前非常确定钱在车上，洗车后不翼而飞 已回答