消费者权益目前解答用户咨询 539 条

• 4年前

  [消费者权益] 淘宝购买的鞋，确认收货5天内发现质量问题。商家说返修，但是返修后的鞋和之前几乎没差别，商家承认忘记给工厂备注维修，但是也不同意退款退货。请问我该怎么维护自己的权益同时让该商家受到相应处罚? 已回答

• 4年前

  [消费者权益] 我在网上买了一些虚拟货币，又用这些买了电子书，但我在花费前忘了我银行卡里有钱，所以我的钱还能退回吗 已回答

• 4年前

  [消费者权益] 在超市买到变质食品但未过期，发现已食用许多，可以找超市进行索赔吗？ 已回答

• 4年前

  [消费者权益] 你好，我在淘宝买了一条短裤，淘宝页面没有材质说明，我买到之后感觉穿着不舒服，问了客服告诉我布料是聚酯纤维75% 棉25%，但是淘宝购买页面并没有，请问卖家是否违反法律? 已回答

• 4年前

  [消费者权益] 我今天刚买了一包辣条里面出现了苍蝇 已回答

• 4年前

  [消费者权益] 1500买了一只猫，卖家承诺猫健康，并且七天猫瘟死包换，结果第三天查出猫瘟，第四天死了。卖家翻脸说不退不换，这样是否构成欺诈，符合消费者权益保护法第55条吗 已回答

• 4年前

  [消费者权益] 你好，我在一家美容院体验的时候。然后她没说东西的价格，就给我脸上用了一堆产品。然后用完之后，让我买回去。然后价格都是特别高的，让我花了1800多。我觉得这是强制我购买 已回答

• 4年前

  [消费者权益] 买多少赠多少，赠品为代金券是否合法？ 已回答

• 4年前

  [消费者权益] 娱乐场所因安全措施不当，电线漏电，漏电火花导致本人与一位家人鞋子衣物损坏，请问应该如何索要赔偿才合理 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 在网上买的小零食，一共十二个有两个包装漏气 其中一个还被压扁，而快递盒完好。请问这个可以怎样索赔？ 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 我在洗浴中心办了一张100元6次的洗澡卡,用了两次后卡片遗失,去补办时被告知遗失不补,办卡时未告知,补办时才指出卡片上遗失不补的字。她说100元卡不登记,200元卡才登机，丢失可以补办,我该怎么办 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 您好，我想咨询一下。去年年底和中介办理了出国语言学校的申请服务。现在我因为疫情要取消出国计划。中介之前没有帮我办过材料准备等工作，也没有签合同，现在不同意退钱，态度蛮横。我有法律依据让中介退钱吗？ 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 新生在学生创业的琴行报吉他课，支付宝转账没有合同，因疫情与大二转校区不能上完剩余课程，要求退费，琴行以上了超过三节剩余超过四节不可退拒绝（一直不知道此规定），再以上网课都要上完拒绝，我不想上网课。 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 我是报了一个琴行的课程，第一期的时候签了合同，也明确说了退款的规定，第二期交钱的时候没有给我讲续费相关规定，然后我因为个人原因不上课了，目前还剩下9节课，费用大概是1200左右，但是他不给我退款 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 我在网上买车被骗了没有签合同，买之前卖方并未告知我是下线车，也就是营转非，等车到时候我发现了之后给他打电话他一口咬定说跟我说我看过所有手续了，现在也不给退， 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 你好 我是微商 在微信做 顾客买了我的鞋 非说是假的 我认为她找的鉴定不够权威 我同意退货 但是退货邮费她承担 因为发货邮费本身就是我们出的 她说邮费必须我们出 不然就报警 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 学校的校园宽带网收费是每月30,一天内用过一次扣一块，不用就不扣,疫情期间学生未到学校而运营商继续扣校园宽带费，询问客服后，给的选择是不退费，可以转为20G流量，是否属于强制消费？ 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 在淘宝购买的食物中部分存在食品质量问题，如何索赔？ 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 买了减肥产品，说我效果不好，让我有高级老师接手，然后说我身体不好给我私人定制方案，又交了钱，我现在不想要了，不给退款说是给我私人定制的，别人无法使用什么的，我现在也没有收到货,可以退款吗 已回答

• 5年前

  [消费者权益] 在淘宝官方购买预售商品，商家不退定金，与淘宝客服协商后，客服承诺赔偿，但是一周时间过去，依旧没有到账，之前做出承诺的客服也找不到，打电话咨询，淘宝官方声称无法兑现承诺，是客服个人失职，应该怎么办? 已回答

• 4星期前

  [其他咨询] 在黄色软件上点错东西导致系统错乱 被警告需交3700元系统维修费不然就要被法院传唤并且坐牢，这事是真的的吗 已回答

• 6个月前

  [其他咨询] 我去贷款，贷款公司职员拿我手机操作，套现了我信用卡2万元出来，扣了我3500的什么打包费，然后转了一万六进我支付宝，事后才告诉我，还要我签了我已知情的责任书，我能报警吗 已回答

• 8个月前

  [其他咨询] 关于租赁合约达成前单方拒绝履约，该方是否需要承担违约义务的咨询 已回答

• 9个月前

  [其他咨询] 未成年人离家出走 已回答

• 9个月前

  [其他咨询] 如何区分嫖娼和强奸 已回答

• 9个月前

  [其他咨询] 他承诺退给我70%，我同意了。目前的情况是我联系不上人了 已回答

• 9个月前

  [其他咨询] 收费是怎样的呢？有报价和服务明细内容吗？不同服务不同价格那种表格 已回答

• 10个月前

  [侵权纠纷] 没有任何示意右转的行为，直接就右拐了，然后我直行和他相撞，请问这个责任怎么划分 已回答

• 10个月前

  [其他咨询] 项目已经做了，没签合同，没给发票，能要求他们退款吗 已回答

• 10个月前

  [侵权纠纷] 我的父母未经我允许在我的车上放定位器违法吗 已回答

• 11个月前

  [其他咨询] 应届生已经签了三方，但是想保留应届生身份考公。毁约三方后还能参加政府的见习吗？ 已回答

• 12个月前

  [其他咨询] 工业运输管道至少要离公民居住的地方多远？ 已回答

• 1年前

  [遗产继承] 已故父亲名下有套公产房，现已将承租权转移给我侄子：1.是否户口上的所有人不一致同意就无法进行房产买卖？2.户口有 我、我女儿、我侄子、我侄子的女儿 四人，我是否为第一继承人，在什么情况下有权处置房产？ 已回答

• 1年前

  [其他咨询] 以发展恋爱关系为目的赠与的财产是否可以追回？ 已回答

• 1年前

  [其他咨询] 洗车店洗车之后遗失3000元，洗车之前非常确定钱在车上，洗车后不翼而飞 已回答