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小区物业收取公用能耗分摊费时以每度0.23元为标准,然而国家并没有对公用能耗费的收费标准有所规定,物业也拒绝对收费标准进行解释,请问这种收费行为违法吗?是否算是以强制手段(断电)获取非法利益?
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我要追问
您好,物业收取公用能耗分摊费主要有两种:1、实行政府指导价的物业服务收费,由市、县(市)价格主管部门会同房地产行政主管部门根据物业服务等级标准等因素,制定相应等级的基准价和浮动幅度,并定期公布。2、实行市场调节价的物业服务收费,其收费形式和收费标准由业主、业主大会与物业管理企业在物业服务合同中约定。物业公司的做法建议可以先与之协商,协商不成可以到相关部门投诉。