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您好，我在网上买了一部手机，还没有用到一个星期，手机现在出了问题,商家逃避责任，硬要说是我的问题，现在不知道怎么办好
律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待
我要追问
41号律师
你好，手机产品质量问题是有三包的，而且互联网网上线上购物，7月内是可以无理由退货的。所以赶紧退货。对方不肯，可以收集证据打12315投诉，或者向平台申诉，介入处理。最坏的打算是还可以起诉。
