4001-555-689转2
微信
扫码立即咨询
返回顶部
① 扫描左侧二维码，关注我个人微信
② 关注后，发送关键字“干货”2个字
③ 我给你发《劳动合同风险版》.doc
④ 每天找我要以上物料
我中午打了个T3网约车，司机未把我送到目的地就要求我下车，并拒绝把我送到目的地，现在平台要求我支付全部费用，请问我应该如何正确维权?谢谢
律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待
我要追问
43号律师
一、收集证据 首先，确保您收集了充分的证据来支持您的维权请求。这些证据可能包括： 订单详情：截图保存您的订单信息，包括起点、终点、乘车时间、支付金额等。 沟通记录：如果与司机或平台客服有过沟通，请保存好聊天记录或通话记录。 位置信息：记录您实际下车的地点，并与订单中的终点进行对比。 证人证言：如果可能，寻找其他乘客或路人作为证人，并获取他们的联系方式以便后续联系。 二、向平台投诉 在线投诉：登录T3出行APP或官方网站，找到客服入口，详细描述您的遭遇并上传相关证据。 电话投诉：如果在线投诉无果，可以拨打T3出行的客服电话进行投诉。 三、申请退款或减免费用 在投诉时，明确提出您的诉求，即要求平台退还全部费用或减免因司机未履行服务而产生的费用。 四、寻求第三方协助 如果平台未能及时响应或处理您的投诉，您可以向当地的消费者协会或交通运输管理部门寻求帮助。 五、法律途径 如果以上途径均未能解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼，要求司机和平台承担相应的法律责。
