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已解答

我的包裹毁损，但EMS只赔付邮资三倍，合理吗？

提问时间：2015-11-05 11:13:03



我的包裹毁损，没有购买保价，EMS已经承认责任，但只赔付邮资三倍，合理吗？



您好，法律规定在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），不再设定只赔偿3倍邮资的上限。建议您再找EMS协商赔偿问题并录音，协商不成的，可以凭借录音证据向法院起诉维权。

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