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已解答

淘宝退货过程受损严重，谁的责任？

提问时间：2015-12-28 14:47:28



我在淘宝上买的沙发有问题，和卖家协商退货后，物流在运货过程中，货物严重受损，卖家不收货，找物流公司他们说不是他们的责任。我该怎么维权？



您好，货运过程中货物严重受损，除了约定损害不负责任外。自然是由物流公司承担责任，如果物流公司不愿承担，你可以起诉解决。如需帮助，请咨询易法通专业律师。

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