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已解答

淘宝上买的东西被卖家调包了，该怎么办？

提问时间：2016-03-30 17:58:03



你好，我在淘宝上卖了一个蜜蜡吊坠价值6300元，找顺丰托运的，中间被调包了，在中间调查我发现买家所说严重不符，明显在说谎，我给顺丰提供证据证明买家在说谎，但是顺丰在没有打通买家电话的情况下，给淘宝的答复是买家没有调包嫌疑，以至于钱被打给买家。现在我找顺丰索赔，顺丰只配1000元，请问起诉可以全额索回么？另外起诉费用多少钱。



您好，卖家的行为存在欺诈，您可以要求卖家退或返还价款，并赔偿您3倍的购买该物品的金额。而顺丰并不是买卖中的主体，是不用承担赔偿责任的，至于诉讼费用需要根据标的额确定，不超过1万元的，每件交纳50元；

52号律师

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