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我在转转平台买了一部手机，卖家发货后，十多天了一直没到，这个时候我找平台申请退货退款，打电话过去才知道卖家没发货，但物流公司已经显示了已发出的信息。我现在手里没货退货，钱也被锁在了平台，现在我该怎么办

2022-10-20 17:16

律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待

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该问题已有 1 位在线法律咨询

76号律师 2022-10-21 16:33 回复

没有收到货，可以直接投诉平台，要求违约赔偿。同时也可以向工商局投诉，看下是不是虚假销售。平台不处理，连平台一起投诉，手机上微信里面也可以有工商局投诉的渠道。最后不行，才是通过法院起诉，要求退款承担违约责任。

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