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从银座索菲特大饭店购买了两份“银顶旋转餐厅单人自助早餐10次卡”，买之前我咨询客服得知12岁以下儿童可以免费用餐，当我预定周末的早餐时却被告知1.2米以下的儿童才能享受免费用餐优惠。反不正当竞争法解答
律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待
我要追问
2号律师
购买产品的时候，购买页面有注意事项，可以相当于是合同约定的条款，比如页面有注明一个大人用餐可以带1名12岁以下的儿童免费用餐，你带的儿童有身份证证明年龄，即可免费用餐。如果页面没有约定条款，那就默认没有儿童免费用餐的优惠政策。如果你和商家客服聊天记录微信沟通记录，或者录音能证明承诺一个大人可以免费给12岁周岁以下儿童用早餐，也可以作为证据，就不能要求按照身高来增加限制条件。如果你没有证据，就很难证明商家承诺的事实，是很难维权的。如果有证据可以和商家协商，对方违约，协商不一致可以打12315投诉，投诉结果不满意再去法院起诉。
