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我的朋友为我办理了一张月卡450元。我不想用，去退卡，健身房不退。我打了12345，工商让他们给一个解决方案，他们要收240元手续费。目前我手里有微信转账记录，没有其他收据，卡，合同。能否全额退还。
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我要追问
43号律师
您好，在合同纠纷方面，健身馆与消费者是平等的主体。能否退卡，主要还是看健身馆在给消费者办卡时是否存在诱导、欺诈行为。如果存在这种行为，消费者可以向健身馆要求退卡；否则，还是要遵守合同协议规定。可以协商的情况下，建议让第三方协助处理，若协商不成，只能自行去法院起诉，简易程序大概需要3个月左右。是否能退全款，需要有依据。例如：书面合同，口头约定，比如卡上的说明，比如入会表格，有时也包括店堂明示等。
