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我在淘宝买的苹果手机全新国行结果到货查序列号发现保修过期是扩容机也是翻新机我该怎么维权

2019-09-20 00:44

律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待

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该问题已有 1 位在线法律咨询

39号律师 2019-09-20 21:41 回复

您好，如果您买的是国货新机，可以先和店家售后沟通处理，退换货，如果协商结果不满意，对方耍赖，可以直接和淘宝客服投诉，介入处理。如果对于处理结果不满意，收集证据打12315投诉，消协介入处理投诉不满意，最后可以起诉卖家。毕竟法律规定，网络购买商品七日无理由退货。

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