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已解答

影楼交付的照片质量有问题，该怎么办？

提问时间：2016-03-14 21:25:16



你好，我在一家私人的婚纱影楼拍了婚纱照，交了全款,选照片的时候发现照片好难看，不满意，打电话和她们协商，刚开始还会接电话，后来就关机了，还把我们电话拉黑了，店里也关门了



您好，影楼此前是否向您们承诺或者说明摄影师的资质、照片的质量，或者您们是否在合同中对此有所约定？如果都没有约定的，影楼只要按照市场上，该价格的一般质量交付就行。

建议先到工商局查看这家影楼的信息以及是否已经注销，同时向消费者协会投诉。在与影楼取得联系后，询问摄影师资质等相关问题，并录下通话记录。先协商，协商不成的起诉。

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