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已解答

经营者承诺无效退货，是否具有法律效力？

提问时间：2015-11-30 18:45:08



买到祛疤的，她在推荐一个，祛疤老师说，再没有效果，就会把之前费用返回给自己，通话有录音，具有法律效应吗？



您好，只要您能够证明您购买并使用了该产品，而最终无法达到销售者所承诺的效果的，您是可以要求退货并返还费用的。同时，需要提醒您的是，若您能证明销售者存在欺诈行为，您甚至可以要求其返还3倍价金。

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