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已解答

旅行中遭遇洪水导致旅游行程改变的，旅行社需要赔偿游客损失吗？

提问时间：2015-11-04 09:37:43



我与A旅游公司签订旅游合同，约定：A旅游公司为我安排重走长征路旅游活动，每人一次性支付费用2000元。在途经金沙江时，突遇暴雨洪涝，致使A旅游公司不得不改变行程。而我认为，改变行程后，无法感受当年长征的体会，故要求旅游公司赔偿。请问：旅行中遭遇洪水导致旅游行程改变的，旅游公司是否需要赔偿游客损失？



您好，不需要。因旅行中遭遇暴雨洪涝属不可抗力，因不可抗力导致旅行社违约的，即使给您造成了损害，旅行社也无损害赔偿的法律义务。不可抗力可以是自然原因酿成的，也可以是人为的、社会因素引起的。前者如地震、水灾、旱灾等，后者如战争、政府禁令、罢工等。不可抗力是一项免责条款。因此旅行社无损害赔偿的法律义务。但若行程改变后费用减少的，您可要求旅行社退还多出实际使用的部分费用。所以您不能要求旅游公司承担违约责任，但您可以要求旅游公司退还多出的部分费用。

30号律师



您好，不用的。不可抗力是合同违约的免责事由。根据您所述的情况，因为金沙江突遇暴雨洪涝的，属于事前无法预料到的不可抗力事件，A旅游公司不得的改变行程，属于无可奈何的事情，您并不能因此要求旅游公司承担违约责任。如果在这种情况下，还是走原来规划的路线，可能会对您及其他旅客造成生命危险，这是旅游公司对生命负责的行为。但是如果因为旅游公司改变路线，使得旅游费用减少的，那么您可以要求旅游公司退出多交的费用。您若还需要法律帮助，我们可以为您服务：http://www.lihuaya.cn/p/zixun

76号律师

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