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已解答

护肤产品已经过期了，请问这种情况可以投诉吗？

提问时间：2015-07-05 23:59:49



你好！我买到抹脸油外包装的日期和产品日期不一致！产品日期已经过期了！外包装2017年！付款方式是刷医保卡上的钱！但是卡压到店里面了还没有刷！这种情况可以投诉成功吗？打12315没有人接听～我该怎么办？



您好，根据我国法律的相关规定：销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。如果有销售过期产品的，您可以向当地的消费者协议投诉，消费者协议会会受理的，如果电话没有打通的，建议您多打几次，或者看下您当地的消费者协会是否有相应的维权网站，您也可以通过该网站进行投诉。

723号律师

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