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已解答

淘宝购衣，卖家以试穿过为由，拒绝退货，该怎么办？

提问时间：2015-06-26 19:57:10



在淘宝上买了内裤，收到试了一下发现小了，不能穿，结果卖家说不能退货，说内裤试穿货之后不退换，我该怎么办？



您好，根据我国法律的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但由于贴身衣物属于卫生用品，如果没有试穿的情况下，您是可以无条件退货的，但您已经试穿的情况下，只能和店家协商解决了，如果无法协商的，您也可以找淘宝进行维权。

221号律师

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