4001-555-689转2
微信
扫码立即咨询
返回顶部
① 扫描左侧二维码，关注我个人微信
② 关注后，发送关键字“干货”2个字
③ 我给你发《劳动合同风险版》.doc
④ 每天找我要以上物料
商家产品要求不符合客户要求；售后一直拖，不来人，一直到过质保期；要求退货不同意。该如何解决？
律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待
我要追问
12号律师
若属于食品类的产品，那么可以看下您提出的要求是否事前跟商家达成一致，若已经达成一致，对方售后不处理，您仍可以要求退货退款。若对方不理，您可以采取法律程序维权，维权方式建议结合投入的维权成本酌情考虑； 若属于物品类的产品，如果属于定制物品，不符合您事先提出的定制要求，可以退货并要求对方予以违约赔偿，如果没有签署书面协议，给您造成了其他经济损失，可以要求商家承担给您造成的经济损失；如果不属于定制物品，那么物品的详情一般以商家公开展示宣传的为准。 若跟商家无法有效沟通解决问题，建议根据购买渠道可以选择其他途径处理，比如向平台投诉、向消协投诉、向商家所在地市监局投诉、在法院对商家提起诉讼等。
