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97号律师
您好，承运人有安全运输货物的义务，承运人应依照合同约定，将托运人交付的货物安全运输至约定地点。运输过程中，货物毁损、灭失的，承运人应承担损害赔偿责任。如果承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，当事人可以协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
针对您的情况，如果是由于货运公司的失误造成的货物损失的，您可以向货运公司主张赔偿，协商不成的可以起诉。鉴于双方之间没有签订正式的合同，您可以持之前洽谈货运的短信记录、邮件往来记录、发货单、物流信息等证明货运合同存在的事实，也可以通过电话联系对方商谈货运合同赔偿问题时进行录音取证。如果您取证有困难的，建议找一个律师协助您，我们也可以为您推荐：http://www.lihuaya.cn/p/susongguanli
53号律师
