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已解答

电信手机卡被无故扣费，问是否可以起诉？

提问时间：2015-10-03 19:59:48



我在中国电信营业厅办理了一张手机卡，第一次去的时候没带身份证对方不予办理。第二次我拿着身份证去了可是对方并没有用我的身份证给我办理，而是用别人的身份证办的。至于为什么我也不太清楚也没有细问。可是我从办理了这张卡到现在还不到一个月，话费却天天扣。每天早上起来手机都是欠费状态。而当我到办理地点去询问的时候对却不给我一个明确答复。请问这种情况下我该如何处理呢。可以走法律程序进行起诉吗。



您好！首先建议您想中国电信了解清楚具体原因，如果您损失的金额不大，建议与对方协商，将无故扣掉的您的话费退还给您。若您实在想要起诉是可以的，但是需要收集相应的造成您的损失的证据，您可以去电信公司拖单（即话费详细的清单，细致到每通电话的那种），与对方工作人员沟通为何用的是别人的身份证信息开卡等录音固定证据等，但是您需要考虑到诉讼的时间和费用成本。希望可以帮助到您！

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