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已解答

手机退换货出现问题请问该如何处理？

提问时间：2015-05-17 17:29:51



我买了一部速动G9手机，刚买了一天屏幕有，点问题，售后给我换了一台，用了一周时间发现手机有事打电话，有时打不出去，也打不进来，售后说是系统问题，给我升级后问题暂时解决了，现在又发现手机存储空间总容量32G可用28.8，但是我才存储11G左右，就无法再存东西进去，像这种问题，我应该如何处理，能不能要求退货



您好，手机三包规定，购机七天内出现非人为质量问题厂家包退换，十五天内出现非人为质量问题包换，一年之内包修。

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