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使用中通快递将购房合同/购房收据/银行贷款合同/个人身份证等文件从西安寄往北京，快递在中转过程中告知此件丢失。14天后协商赔偿，快递方表示赔偿1000元，其他因文件遗失造成的误工费来往交通费不再赔偿。
律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待
我要追问
27号律师
您好，这种情况实践中的处理方式通常是两种，一种是你保价的，直接按照保价金额赔偿，一种是没有保价的，按照快递费的三倍赔偿，这是通常做法。如果对于协商的数额不满意，可以打投诉电话：010-12305这个是他们直接的监管部门，也可以直接在国家邮政总局的网站投诉，网址是http://sswz.spb.gov.cn/login/login!link.action;jsessionid=8DA4036B459369C48378606BF866A8F4，如果想要到法院提起诉讼的话，则需要举证造成的实际损失。
