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已解答

消费者对经营者的服务质量进行批评，是否侵犯经营者的名誉权？

提问时间：2015-12-04 09:24:02



2006年6月，我向美容公司购买了3000元美容卡，做“挑痘”美容。做了数十次后，我发现脸部有凹形疤痕，便去某医院皮肤科就诊。就诊记录载明：脸部见炎性血疹，白头粉刺，凹陷性疤痕。我与美容公司交涉未果，于同年12月底向消保委投诉，但经调解双方仍无法达成一致，消保委建议我选择其他途径解决。我把自己的事情在“A网”上发帖公布。2007年初，美容公司员工上网时，偶然间发现了这篇帖子，美容公司觉得自己公司的商誉受到侵害。请问，我的行为是否构成侵权？



你好，你作为消费者，只是对美容公司的服务质量进行批评、评论，不能被认定为侵害美容公司的名誉权。但同时要提醒你，在发帖中若是借机诽谤、诋毁，损害美容公司名誉的，就会被认定为侵害美容公司名誉权，承担相应责任。建议你向法院起诉，要求美容公司承担责任。

59号律师

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