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一、了解客户情况，不打没准备的仗

在催款前，先了解一下客户的运营情况，以及与借款有关的规定，比如：

1、 借款时间是否固定；

2、 负责人的坐班时间；

3、有没有对账时间等等。

掌握了这些情况后，在面对客户的各种“借口”时，才可分辨真伪，见招拆招

二、坚持定期收款，时间就是金钱

合同规定还款时间到期时，应及时要求对方还款。如果自己都没有积极提出还款要求，对方就更不会有还款的积极性，若是欠款一拖再拖，只会使得还款越来越难。

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三、找对联系人，不会当“皮球”

可以直接找初始联系人或总负责人，也就是说，要找能够拍板付钱的人，不要与不相干人士纠缠，避免被当作“皮球”踢来踢去，中了对方拖延、敷衍的圈套。

四、态度不卑不亢，也不要做出过激行为

催款时，要开门见山的提出自己的催款目的。咱们是按合同规定办事的，说话有理有据、条理分明。

要清楚欠款的并不是“大爷”，自己并不是求对方办事，不要觉得不好意思。但是，如果对方拒不付款甚至态度恶劣时，自己也不能做出过激行为。

可以再确认一下对方愿不愿意还钱，并暗中将对方拒不付款的态度录音录像，保留为以后诉讼的证据。

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五、求助专业人士，及时保障利益

如果客户根本没有还款意愿，存心要赖账，这时应直接寻找专业人士的帮助，通过法律途径来保障自己的利益。

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